Emergence de nouveaux moyens de paiement dans la sphère bancaire

Paiement mobile V2De nouveaux modèles de banques et de services bancaires voient le jour grâce  aux avancées technologiques et aux opportunités liées à l’ouverture du marché par les évolutions réglementaires.

Une étude démontre que l’utilisation de services bancaires en ligne  a augmenté de 200% entre 2011 et 2012. Les banques en ligne comptent environ 3 millions de clients alors que le marché ne représente que 5% du secteur. Comme expliqué dans l’article précédent, pour faire face à cette concurrence, les banques de réseau développent, elles aussi, leurs propres agences en ligne.  Les banques de réseau développent des filiales uniquement en ligne.

Deux stratégies peuvent être adoptées :

  • Soit elles se positionnent comme un canal de communication qui vient compléter le réseau déjà existant.

La banque offre les mêmes services que son agence mais elle privilégie le relationnel. En effet, grâce aux canaux à distance, le client peut être rattaché à un conseiller particulier, qu’il pourra contacter par mails, téléphone ou encore visio- conférence.

  • Soit elles se positionnent comme une e-banque concurrente de la banque de détail dont elle est filiale.

La banque en ligne va décider de se diversifier en se spécialisant sur un type de produit en particulier.  Elle est une banque virtuelle indépendante : elle propose tous les services d’une banque classique, la relation client est maintenue, il y a possibilité d’échanger des documents …

  • Les nouveaux moyens de paiement.

Ces dernières années, nous avons vu l’émergence de nouveaux moyens de paiement. En effet, grâce à l’entrée en vigueur des normes SEPA, la création du statut d’établissement de paiement et de monnaie électronique, l’e-commerce et le mobile … les moyens de paiements sont devenus de plus en plus nombreux.

  • Mise en place de Paypal

Paypal est une filiale d’E-bay qui bénéficie du statut « Etablissement de crédit » depuis 2007.

C’est un service de paiement en ligne qui permet de payer vos achats, de recevoir de l’argent ou d’en envoyer. Vous devez créer un compte, transmettre vos coordonnées bancaires.  Paypal tente de se diversifier en rentrant dans le crédit à la consommation aux particuliers et le financement des entreprises.

  • La carte bancaire sans contact :Carte NFC

il suffit d’approcher une carte équipée de la technologie NFC (Near Field Communication) d’un terminal de paiement électronique (TPE) adapté pour payer les achats de moins de 20 euros sans avoir à entrer son code secret (le PIN reste nécessaire pour les montants supérieurs).

 

  • Le paiement mobile

Le paiement mobile est très à la mode en ce moment. En effet, à travers le monde, la tendance se confirme. Le m- payment est très apprécié. Il n’y a pas seulement que les banques qui développent le m-payment. En effet, Google et Microsoft se sont lancés sur ce marché. Les banques pour faire face à cette concurrence ont développé des portefeuilles électroniques comme S-Money pour BPCE ou Paylib pour BNP PARIBAS.

L’omniprésence du téléphone portable dans notre société encourage le paiement mobile. On ne compte plus d’ailleurs les solutions de paiement mobiles, avec ou sans contact QR code, de nombreuses start-up européennes s’étant lancées sur ce créneau : LemonWay, Leetchi , Le Pot Commun, PyPlug, Ciyzi, Paytop….

PretUp – 21 août 2015

 

 

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